Інтернет-магазин lari-market.com.ua здійснює обмін та повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Термін повернення та обміну

Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.

Обмін або повернення товару належної якості

Товар належної якості - це товар:

  • який не був у використанні;
  • у якого збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
  • у якого відсутні механічні пошкодження;
  • у якого збережена повна комплектація;
  • у якого збережена оригінальна упаковка;
  • у якого наявний документ, що підтверджує покупку (за можливості).

Обмін або повернення товару неналежної якості

Товар неналежної якості - це товар:

  • з виробничим браком;
  • пошкоджений під час транспортування;
  • який не відповідає оформленому замовленню,

ми здійснимо:

  • обмін на аналогічний товар;
  • або повернення коштів (за бажанням покупця).

Не підлягають поверненню або обміну:

  • товари, що мають сліди використання;
  • товари з пошкодженою упаковкою або неповною комплектацією з вини покупця;
  • товари, що входять до Переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством України.

Як оформити повернення або обмін

  1. Зв'яжіться з нами:
  2. Повідомте:
    • номер замовлення;
    • причину повернення або обміну;
    • за можливості додайте фотографії товару (якщо товар має пошкодження або дефекти).
  3. Після узгодження з менеджером, відправте товар через службу доставки "Нова Пошта" за реквізитами:
  • Місто: Розлуч
  • Відділення: №1
  • Отримувач: Кудла Андріана Миколаївна
  • Телефон: 097-120-93-14

4. Після отримання та перевірки товару ми:

  • оформимо обмін;
  • або повернемо кошти відповідно до чинного законодавства України.

Термін повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару протягом до 7 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом за домовленістю сторін.

Вартість доставки

  • Якщо повернення або обмін здійснюється через виробничий брак, помилку при комплектації або невідповідність замовленню — витрати на доставку бере на себе інтернет-магазин.
  • Якщо товар повертається з причин, не пов'язаних із його якістю (товар не підійшов за розміром, характеристиками, покупець передумав тощо), витрати на доставку оплачує покупець.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо обміну або повернення товару, звертайтеся до нас за телефоном +38 (097) 120-93-14 або електронною поштою info@lari-market.com.ua.